Skripsi S1

PERILAKU KONSUMTIF BELANJA ONLINE SHOPPE DI KALANGAN MAHASISWA GEN Z (Studi Pada Gen Z Di Kalangan Mahasiswa Bisnis Digital Umri)

Perkembangan e-commerce dan media sosial telah mendorong perubahan perilaku belanja mahasiswa Generasi Z, khususnya melalui platform Shopee. Kemudahan akses, promosi digital, serta paparan tren yang terus berkembang menyebabkan aktivitas belanja tidak lagi didasarkan pada kebutuhan, tetapi juga dipengaruhi oleh faktor psikologis seperti Fear of Missing Out (FOMO). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku konsumtif belanja online Shopee di kalangan mahasiswa Generasi Z Program Studi Bisnis Digital Universitas Muhammadiyah Riau. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap lima informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku konsumtif mahasiswa dipengaruhi oleh empat indikator FOMO, yaitu: (1) ketakutan tertinggal tren yang mendorong keinginan membeli produk viral; (2) perasaan cemas ketika tidak mengikuti promo atau tren yang sedang berlangsung, meskipun tingkat kecemasan berbeda pada setiap informan; (3) ketertarikan terhadap informasi dan produk yang sedang viral di media sosial sehingga memicu rasa ingin tahu dan keputusan pembelian; serta (4) keinginan menyesuaikan diri dengan lingkungan sosial agar tetap relevan dalam pergaulan. Keempat indikator tersebut mendorong munculnya perilaku konsumtif melalui pembelian impulsif, pembelian berdasarkan keinginan, dan kecenderungan mengutamakan tren dibandingkan kebutuhan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa FOMO berperan dalam membentuk perilaku konsumtif belanja online Shopee di kalangan mahasiswa Generasi Z, meskipun pengaruhnya berbeda-beda sesuai karakteristik masing-masing individu.

2026